百洋健康 - 退货流程 - 送体验机无需申请

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送体验机无需申请

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退货流程

2018-03-26 15:01

消费者在线申请退货时,请确保:
1. 送体验机无需申请外包装完整,无拆封,相关附(配)件齐全;
2. 送体验机无需申请表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
3. 防伪标识、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动(若有),唯一性三包卡不能缺失或撕损(若有);
4. 如有赠品,也必须将赠品一并退回;
5. 请务必将送体验机无需申请的内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需出示的送体验机无需申请)等随同送体验机无需申请一起退回。
“外包装”是指:生产厂商原包装。


1填写退货申请——2等待客服确认——3寄出退货送体验机无需申请——4客服签收,完成退款


第一步,填写退货申请

请在退货期限内(请留意送体验机无需申请说明),进入“个人中心→我的订单”,点击“申请售后”,填写退货申请。


第二步,等待客服确认

退货申请提交后,百洋客服将在1-3个工作日内完成确认,确认结果将通过短信,及时与您沟通。


第三步,寄出退货送体验机无需申请

退货申请通过后,请按短信以及退货页面提供的地址,选择普通快递寄回。

如需百洋承担运费,请您先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。请您谅解。

退货物品寄出后,请在订单退货页面根据要求更新退货的物流信息。

为确保您的货物顺利送达,请确保物流信息填写真实有效,同时,保持您的联系电话畅通。

(如果,自退货申请通过之日起14天内,您未在售后页面填写退货物流公司名称及运单信息,那么,您的申请单将自动转为审核不通过而关闭。)


第四步,客服验收退回货品

收到货品与退货申请表述一致的,客服按退货申请单内容验收。收到退货送体验机无需申请检查无误后,我们将在3个工作日内发起退款。

退款及运费将根据你购买时的付款方式以现金形式返还至您下单时的账户


注意:

若送体验机无需申请不符合百洋退货政策但消费者要求退货的,运费将由消费者自行承担,且需承担货物返回的运费;

未申请售后或审核不通过擅自寄回送体验机无需申请的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由消费者承担,且百洋有权向消费者收取仓储综合费用。

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