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送体验机无需申请

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退款流程

2018-07-10 14:40

 在办理退款前,请确保您的送体验机无需申请符合退货政策,并且寄到的退货与退货申请描述一致。

 售后人员审核同意了您的退款申请后,退款将按照原路径退回。

1.邮费及税费退还说明 

退货原因

邮费

税费

消费者自己的原因

消费者承担往返的邮费

如已缴纳税费,不退还税费,税额由消费者承担。

物流配送、第三方不可抗力、百洋健康自己的原因

百洋承担往返的邮费

如已缴纳税费,由百洋承担税费。

注:一律不接受消费者的到付邮件或者平邮邮件

邮费举例说明:

         如果您购买了价格30元的送体验机无需申请A,和价格50元的送体验机无需申请B,同时支付邮费20元。如果因为物流配送、第三方不可抗力、百洋健康自己的原因导致的退货。

A送体验机无需申请退货时,退还的邮费=20*30/30+50=7.5

B送体验机无需申请退货时,退还的邮费=20*50/30+50=12.5

        如果您将退货送体验机无需申请退回,送体验机无需申请经客服审核通过的,则在客服确收货后消费者退货的邮费将返还到个人账户中.

2.优惠券退还说明

优惠券类型

退还方式

满减优惠券  

不退还

百洋余额

使用百洋余额支付的部分,原路返回余额。

直接抵扣类现金券(无门槛券)

使用无门槛现金券部分原路返回(超过有效期的不退)

目前百洋健康上能使用的优惠券包括三种类型:满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时,满减优惠券优惠的金额将不予退还。直接使用百洋余额支付的,余额部分原路返回。直接抵扣类现金券(无门槛券),券仍在有效期的,将无门槛现金券原路返回.

3.退款说明

支付方式

退款方式

退款说明

银行退款处理周期

在线支付

银行卡      

退回原支付卡

1-15个工作日

信用卡

退回原支付卡

1-15个工作日

支付宝

退回原账号/原卡

1-2个工作日

微信支付

退回原账号/原卡

1-7个工作日

在线支付--手机支付平台

银行卡

退回原支付卡

1-15个工作日

银行卡+电子券

银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额

1-2个工作日

在线支付-直连银行支付

建行、招行、邮储

退回原支付卡

1-2个工作日

分期付款

在线分期

原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行)

2-15个工作日


温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

(1)百洋在线支付支付订单退款,如涉及到银行信息百洋会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

(2)由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

(3)公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前百洋只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

(4)百洋余额/百洋VIP卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的百洋余额/百洋VIP卡内。因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。

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